Особенности конструкции
В справке Philips для 2200 и 3200 сказано: если заварочный узел застрял, достаньте его, промойте под краном и при необходимости смажьте, порядок показан в видео на сайте поддержки. Узел нельзя вынимать во время программы удаления накипи, сначала завершите её.
Молочная система LatteGo состоит из двух частей, которые Philips советует разбирать и мыть в посудомойке или тёплой водой под краном. Трубок у неё нет, поэтому налёт в них не образуется, но отложения в самом блоке бывают.
Коды ошибок на этих машинах общие с Saeco: 01 — воронка кофемолки забита, 03 — грязный узел, 04 — узел не на месте, 05 — воздух в воде. Для 02, 10, 15 и 22 производитель пишет, что нужен ремонт.
Частые неисправности
- Грязный или застрявший заварочный узел: коды 03 и 04, слабый кофе.
- Воздух в гидросистеме: код 05, нет воды.
- Забитая воронка кофемолки: код 01.
- Молочная система не взбивает: налёт в двух частях LatteGo.
Что проверить самому
- Снимите и промойте LatteGo под тёплой водой или в посудомойке.
- Достаньте заварочный узел и промойте под краном, дайте высохнуть.
- Слейте и залейте свежую воду, прокачайте контур горячей водой.
- Не вынимайте узел в процессе удаления накипи.
Коды и сообщения
- Расшифровка кодов 01–05: страница с кодами.
- Молоко: не взбивает молоко.
Профилактика
Промывайте LatteGo после каждого молока и заварочный узел раз в неделю, как рекомендует Philips. Раз в месяц делайте очистку от масел таблеткой. Не вынимайте узел при удалении накипи.
Сколько стоит
| Неисправность | Работа | Под ключ, гарантия 1 год |
|---|---|---|
| E01 / E03 / E04 / E05 — Кофемолка заблокирована, клин ЗУ или воздушная пробка | от 1 500 ₽ | 5 000 – 8 500 ₽ |
| Не взбивает молоко / нет пара — Не взбивает молоко или нет пара | от 1 500 ₽ | 4 500 – 7 000 ₽ |
Частые вопросы
LatteGo моется в посудомойке?
По справке Philips, обе части можно мыть в посудомойке или под краном тёплой водой. Для вашей модели сверьтесь с инструкцией.
Как часто делать очистку от масел?
Philips рекомендует таблетки для удаления кофейных масел раз в месяц. Номер таблетки в разных справках указан по-разному, смотрите инструкцию.
Что делать с кодом 02?
Для него производитель пишет, что машине нужен ремонт.