Приедем в Изумрудные холмы за 30–45 минут
Ремонт кофемашин, стиральных и сушильных машин, посудомоек, варочных поверхностей и духовых шкафов на дому. Зона выезда: Химки и Красногорск.
Выезд и диагностика при ремонте — бесплатно. Цену называем до начала работы, гарантия на ремонт — 1 год по квитанции.
Изумрудные холмы
Изумрудные холмы — жилой комплекс в Красногорске, на Волоколамском шоссе примерно в 10 км от МКАД. Ближайшая железнодорожная станция — «Опалиха» Рижского направления. От станции и от метро «Тушинская» до комплекса обычно добираются на маршрутках — это стоит уточнить в картах перед поездкой.
Для нас это дальняя точка выезда, поэтому время в пути мы согласуем по телефону.
Комплекс новых домов
Жилой комплекс — это новая застройка: современные многоэтажные дома. Что это значит для ремонта:
- в квартирах обычно встроенные кухни, и стиральная, посудомоечная машина, духовой шкаф могут быть вмонтированы в мебель;
- техника сравнительно новая, поэтому поломки чаще связаны с подключением, засорами, электроникой;
- во двор можно въехать не всегда: нужно знать пропуск и шлагбаум.
Что нужно знать перед вызовом
Сообщите нам номер корпуса, подъезд и этаж, а если нужен пропуск — как его оформить. Пришлите марку и модель техники, и если можно — фото ошибки на экране.
Для встроенной техники важно знать, как её можно снять или вытащить, если потребуется: иногда достаточно открыть панель, иногда нужно отодвинуть гарнитур. Мы осматриваем технику на месте и ничего не ломаем без согласования.
Как мы планируем визит
В закрытых комплексах заезд обычно оформляется заранее. Поэтому мы просим при записи сообщить фамилию и телефон человека, который оформит пропуск, и точный адрес корпуса. Это сокращает ожидание у шлагбаума.
Если вы только что получили ключи и обнаружили, что техника не включается или течёт, расскажите об этом по телефону: часто причина в подключении или транспортных креплениях, которые не сняли при установке, — об этом тоже можно спросить мастера.
Если рядом никого нет
Иногда техника ломается, когда вы в отъезде, а в квартире остаётся кто-то из семьи или арендаторы. Это нормально: объясните по телефону, где стоит машина и как её открыть, и мы расскажем вашему родственнику, что проверить до нашего приезда. Окончательное решение по ремонту мы согласуем с вами лично.
Для крупных комплексов также спросите в управляющей компании, нужно ли оформлять разовый пропуск для мастера.
Дорога и мастерская
Из мастерской Рафаэля на Маршала Соколовского, 14 до Изумрудных холмов — по Волоколамскому шоссе; на выезд закладываем 30–45 минут, при пробках — дольше, о чём предупредим. Цены — на странице «Цены».
Частые вопросы
Нужен ли пропуск на территорию?
Если комплекс закрытый, сообщите нам об этом заранее и назовите, как оформить пропуск.
Далеко ли от МКАД?
Комплекс находится примерно в 10 км от МКАД по Волоколамскому шоссе.
Ремонтируете ли вы встроенную технику?
Да, духовые шкафы, варочные панели, посудомоечные машины.
Как скоро вы приедете?
Ориентир — 30–45 минут, при пробках дольше. Мы предупредим.
Рядом
Что ремонтируем
Что ремонтируем
Кофемашины
Не наливает, не мелет, ошибки, накипь, молоко
Стиральные машины
Слив, отжим, нагрев, течь, гул при отжиме
Сушильные машины
Не сушит, не крутит барабан, ошибка конденсата
Посудомоечные машины
Течь, слив, нагрев воды, ошибки E15, E09, E24
Варочные поверхности
Не включается, не видит посуду, ошибки E6, E8, Er22
Духовые шкафы
Не греет, ошибки термощупа, провисла дверца